{
  "name": "11 \u2014 AI: klasyfikacja zapyta\u0144 z maila \u2192 routing (klinweb.pl)",
  "nodes": [
    {
      "parameters": {
        "content": "## AI: klasyfikacja przychodz\u0105cych zapyta\u0144\nSzablon KlinWeb. Model rozpoznaje typ wiadomo\u015bci (reklamacja / wycena / techniczne / spam) i kieruje j\u0105 do w\u0142a\u015bciwej kolejki. **Cz\u0142owiek w p\u0119tli:** trudniejsze sprawy trafiaj\u0105 do skrzynki do akceptacji, AI nie wysy\u0142a odpowiedzi samodzielnie.\n\n\u26a0\ufe0f RODO/AI Act: tre\u015b\u0107 maila jest wysy\u0142ana do dostawcy modelu. U\u017cyj konta z DPA i EU data residency, nie wysy\u0142aj danych szczeg\u00f3lnych kategorii. Patrz artyku\u0142 na klinweb.pl \u2192 sekcja \u201eRODO\".",
        "height": 180,
        "width": 860,
        "color": 6
      },
      "id": "note-a4",
      "name": "Sticky Note a4",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        0,
        -220
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "format": "simple",
        "options": {}
      },
      "id": "n4-trigger",
      "name": "Nowy e-mail (IMAP)",
      "type": "n8n-nodes-base.emailReadImap",
      "typeVersion": 2,
      "position": [
        0,
        0
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "inputText": "={{ $json.subject }}\n\n{{ $json.textPlain }}",
        "categories": {
          "categories": [
            {
              "category": "reklamacja",
              "description": "Skarga, zwrot, problem z zam\u00f3wieniem lub us\u0142ug\u0105"
            },
            {
              "category": "wycena",
              "description": "Pro\u015bba o ofert\u0119, cennik, zapytanie sprzeda\u017cowe"
            },
            {
              "category": "techniczne",
              "description": "Pytanie techniczne, wsparcie, konfiguracja"
            },
            {
              "category": "spam",
              "description": "Oferta niezam\u00f3wiona, marketing, tre\u015b\u0107 nieistotna"
            }
          ]
        },
        "options": {
          "systemPromptTemplate": "Jeste\u015b klasyfikatorem zapyta\u0144 obs\u0142ugi klienta. Przypisz dok\u0142adnie jedn\u0105 kategori\u0119."
        }
      },
      "id": "n4-classifier",
      "name": "Klasyfikator AI",
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.textClassifier",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        260,
        0
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "model": {
          "mode": "list",
          "value": "gpt-4o-mini"
        },
        "options": {}
      },
      "id": "n4-llm",
      "name": "Model (OpenAI, EU)",
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi",
      "typeVersion": 1.2,
      "position": [
        200,
        220
      ]
    },
    {
      "parameters": {},
      "id": "n4-r1",
      "name": "Kolejka: reklamacje",
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        560,
        -160
      ]
    },
    {
      "parameters": {},
      "id": "n4-r2",
      "name": "Kolejka: sprzeda\u017c",
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        560,
        -40
      ]
    },
    {
      "parameters": {},
      "id": "n4-r3",
      "name": "Kolejka: wsparcie",
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        560,
        80
      ]
    },
    {
      "parameters": {},
      "id": "n4-r4",
      "name": "Odrzu\u0107 (spam)",
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        560,
        200
      ]
    }
  ],
  "connections": {
    "Nowy e-mail (IMAP)": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Klasyfikator AI",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Klasyfikator AI": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Kolejka: reklamacje",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Kolejka: sprzeda\u017c",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Kolejka: wsparcie",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Odrzu\u0107 (spam)",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Model (OpenAI, EU)": {
      "ai_languageModel": [
        [
          {
            "node": "Klasyfikator AI",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  },
  "active": false,
  "settings": {
    "executionOrder": "v1"
  },
  "meta": {
    "templateCredsSetupCompleted": false
  },
  "tags": [
    {
      "name": "klinweb.pl"
    },
    {
      "name": "szablon-PL"
    }
  ]
}